Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) worden gesteld. Ook mijn praktijk voldoet aan deze eisen. Graag leg ik kort uit wat dit betekent.
Het kan voorkomen dat u als cliënt van mijn praktijk een klacht heeft over de geboden zorg. Mijn voorkeur gaat er naar uit dat u deze klacht rechtstreeks met mij bespreekt.
Mocht het niet mogelijk zijn om tot een oplossing te komen, dan kunt u de contactpersoon van mijn beroepsvereniging, LVNT, bereiken via hun website: LVNT Klachten. Voor geschillen ben ik aangesloten bij de professionele geschillencommissie SCAG. Daarnaast ben ik voor tuchtrecht aangesloten via de RBCZ bij TCZ.